Эксперты Forbes говорят, что сегодня аутсорсинг не только помогает сократить расходы компаний в период экономического кризиса, но и находится среди их основных приоритетов. IT-аутсорсинг преобладает среди других IT-предложений, ежегодно увеличивая свою долю на рынке более чем на 60%. Одно из наиболее популярных направлений ауссорсинга в мировой практике – разработка и внедрение программного обеспечения. В год объемы рынка достигают десятков миллиардов долларов.

Программы

Лидером аутсорсинга на протяжении нескольких лет является Индия, на нее приходится более 47% всех заказов (в денежном выражении). Среди других лидеров данного направления: Китай – 48%, Израиль – 5% и другие страны. При этом объем мирового оборота ПО достиг $100 млрд. в год и продолжает успешно расти.
Индийское правительство программно развивает сектор IT , в результате местные компании смогли достичь беспрецедентных продаж продуктов и услуг и добиться признания во всем мире как компаний-лидеров IT-аутсорсинга и программирования.
Крупные представители:
Tata Consultancy Services – компания имеет более 100 своих представительств в 32 странах мира, в которых работает порядка 24 000 сотрудников. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $1,04 млрд. Компании присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM.
Wipro Technologies – самая ценная компания Индии 2001 года по мнению журнала «Business Today». В компании работает порядка 27 000 сотрудников в 54 центрах разработок. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $902 млн. Компании присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM.
Infosys Technologies – в компании работает более 25 000 сотрудников. Годовой оборот компании в 2003 финансовом году составил $753,8 млн. Infosys Technologies присвоен уровень 5 стандарта SEI-CMM. Темпы роста компании составляют около 50% в год.

Как у них все начиналось

В рамках реализации программы индийского правительства, которая была начата еще в начале 80-х годов прошлого века с целью развития IT-индустрии, по организации экспорта программного обеспечения, был создан государственный департамент электронной промышленности. Индийские компании получили господдержку при обучении по IT-специальностям, а отечественная экономики – налоговые и социальные льготы и гарантии. Уже через несколько лет пошли первые заказы от крупных американских компаний. Возможность развиваться получили как крупные, так и небольшие компании, сконцентрировавшиеся в городе Бангалор, который по аналогии с Силиконовой Долиной в Калифорнии называют «Силиконовым плато Индии». Организации получили выгоду от так называемого «эффекта масштаба» – снижения затрат на единицу продукции за счет увеличения объемов выпуска.
Индия располагала большим ресурс квалифицированных рабочих, поскольку правительство делало акцент на развитие системы образования, в частности, по специальностям информационных технологий. ВУЗы и колледжи Индии выпускают высококвалифицированных молодых специалистов, уровень которых оценили многие ведущие иностранные IT-компании, в частности, американский лидер ПО Microsofte. Общий низкий уровень заработной платы в Индии делает индийских специалистов еще более привлекательными. Немаловажный фактор – всеобщее распространение в Индии английского языка, завезенного английскими колонизаторами. Теперь он является официальным языком программирования. В итоге, конкурирующие страны на рынке IT-аутсорсинга, тот же Китай, сталкиваются с проблемой языкового барьера, которая сильно замедляет их развитие.
Сегодня большинство крупнейших мировых IT-компаний уже успели оценить привлекательность индийского IT-сектора и разместили в Индии большую часть своих инвестиций или производственных мощностей. Этот факт предполагает стабильные иностранные вливания, и, как следствие, наращивание мощи индийской индустрии информационных технологий.
Несмотря на хорошо развитую индустрию BPO (Вusiness Рrocess Оutsourcing), индийские компании IT-аутсорсинга сталкивается с рядом определенных трудностей:
В первую очередь, это пиратское ПО. Более 60% программного обеспечения произведено в Индии без лицензии! Происходит замедление развития внутреннего рынка, что является серьезным препятствием для дальнейшего роста индустрии и сказывается на ухудшении авторитета страны.
На положительную динамику также влияет недостаток квалифицированных кадров в сфере менеждмента крупных проектов. Прогрессирует высокая текучесть кадров в отрасли – многие специалисты предпочитают работать в развитых странах, где оплата труда в несколько раз выше. А мировое влияние на IT-индустрию роста оплаты труда специалистов отрасли, выводит Индию в число аутсайдеров, где по уровню заработной платы Индия таким странам, как Китай и Филиппины, способным предложить более дешевые ресурсы рабочей силы.